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私教课程教练离职 消费者要求退费

作者:实习记者 叶娇 时间:2017年09月11日 信息来源:每日商报
    经本报调解健身中心同意退款     商女士花钱购买了武松娱乐杰仕健身中心金都城市芯宇店健身私教课程,不久之后她的教练离职,但健身中心却一直没与她进行沟通。今年,她向健身中心提出退还剩余课程费用的要求但却遭到拒绝,几番沟通协调,双方意见未达成一致。在退费事宜协调过程中,记者联系了杰仕健身中心金都城市芯宇店运营总监,她说:“要请示上级领导后才能给出答复。”(详见本报2017.9.7第10版《13000元买了30节私教课只上了10次,剩余的20节课程费用为何退不了?》)     9月8日,记者再次联系了杰仕健身中心武松娱乐区域经理王先生,他说:“按照合同规定,需扣除全部课程费用的30%,但消费者不同意这个方案。本着解决事情的态度,公司又为商女士提供了另一个方案,即扣除全部课程费用的10%后,再减去消费者已经上完的课程费用,剩余费用全部退还给消费者。这个方案消费者本人已经认可。”     对此商女士表示认可,“我已同意健身中心的解决方案,感谢商报记者的维权。”
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