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朋友圈购物“杀熟”维权难 三类营销模式百看不厌

作者: 时间:2015年04月09日 信息来源:
海外代购、卖服装、卖面膜……只要打开微信,每个人的朋友圈中都有那么几个“熟人”在卖东西。现在不少人选择在朋友圈通过分享图片和文字直接进行微信营销,造成了朋友圈的不少“乱象”。一方面,纠结着人情关系的朋友圈商业,商品质量、商家经营资质、买卖交易方式等都存在诸多问题;另一方面,部分正品商家也存在被盗图的问题,期待能够规范管理。    总体来看,微信朋友圈营销呈现女性化、年轻化等特点。据统计,女性买家占总数的68.55%,21岁~30岁的年轻买家占总数的68.54%。从销售的商品来看,面膜、化妆品等女性商品比重较高。微信朋友圈的营销模式则大致可分为三类:
 
  第一类是代购,并以海外代购为主。这一模式源于一些在海外工作或学习的人士,在朋友圈晒最新购买的产品,并被国内同事或朋友看中而代为购买。随着国内对国外商品的需求不断增加,海外代购渐成规模,并出现了专门的海外代购团队。但据业内人士指出,一些打着国外原装旗号的商品,极有可能产自国内沿海某省某个小镇,是运出去又买回来的国内高仿品,而购物小票、单据、凭证都可以在网上轻易买到。
 
  第二类是代理。由于一个人的朋友圈传播范围有限,如果能通过朋友的朋友进行扩散传播,信息无疑会传播得更为广泛,而由于朋友圈的高信任环境,依然能获取不错的营销效果。微信朋友圈的销售代理只需要在朋友圈配发商品图片和文字介绍,不需要店面,也不需要担心库存,属于“稳赚不赔”的生意。但一些代理商因为没有实体店,而无法出具发票,可能面临退货难、退款难等问题。
 
  第三类是借助微信上的第三方平台做销售和推广,如微店。只要下载微店的APP,经过手机号验证、身份证录入、银行卡绑定、填写店铺简介四步,不到两分钟就能开店。微店的营销分为两种,一种是通过销售自己的产品获取利润,另一种是通过帮助其他商家在自己的朋友圈进行推广,一旦有朋友从你发的链接处购买商品,便可从商家处获取佣金。
 

微信朋友圈与一般社交工具不同之处在于“私密性”,说到底,都是些“知根知底”的熟人,毕竟“兔子不吃窝边草”,所以,大家更愿意去相信朋友圈的信息,营销效果也就更好。如此一来,相对封闭的朋友圈逐渐变为了生意圈。
朋友圈营销法律规制的难点在于,朋友圈并非是电商平台,很难适用消保法关于电商平台的连带责任形式。同时,朋友圈的表达属于网民民事表达自由领域,相关表达信息内容也不属于纯粹商业广告性质,因此,工商管理部门也很难对其按照广告法等强制性规定进行约束。
 
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