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360背后不为人知的产品文化

作者: 时间:2014年05月30日 信息来源:
    最近创投圈流行“论资排辈”,王石、柳传志84级创业者,朱新礼、俞敏洪92级创业者,98-00级是超黄金一代,涌现马云、王志东、张朝阳、丁磊、马化腾,周鸿祎,李彦宏,这一批创业者跟着互联网的大浪,战战兢兢,亦步亦趋走过互联网15年,经历梦想和繁华,趟过泡沫和大坑。15年后这批创业者每个人的名号和大旗插在了各自的封疆之地。有做资讯、有好娱乐、有专注电商、有深耕搜索、有执着安全。

    15年过来,平心而论,创业者都是风里来,雨里去。再苦,再累一步步扛过来。今天不玩煽情,来点实在的干货。15年互联网的几波大潮,创业公司、创业者何止千千、万万,多少人摔倒爬起来,多少人摔倒爬不起来。凭什么这些人活到今天,成就今天的一方霸业?

    有人说马云的价值观和使命感成就了阿里,李彦宏的简单专注成就了百度,马化腾的产品和微创新思维成就了腾讯。互联网各位大佬各显神通,而执着于安全领域的360在媒体和网友印象中是各种风林火山的打法,几款安全产品,却坐用中国第二大PC客户端,百亿市值,6000位员工,上亿用户。近日频繁推出360智键、360电视助手、儿童手环、安全路由。战力十足,在市场上攻城略地,所向披靡。

    而这一切背后的驱动力是什么?是什么使360成为当今互联网市值前5强的公司?源源不断的创新力来自哪里?

    近日走访业界大佬,数次探营360位于798的安全大厦,为你揭秘360不为人知的核心秘密。

    一、 重塑价值观:创业永不止

    奇虎360公司 05年9月成立,11年3月在美国纽交所成功上市,短短5年半的时间,市值100亿美金,这个成绩放之四海也是一个可以称道的荣誉。但是不可忽略的是11年上市前奇虎公司员工800人,上市后,短短三年时间,公司员工暴涨至6000人,人数的暴增带来的不只是公司规模和精兵强将,还有与其同生的大公司病,文化融合,在中国互联网这块地界,每个精英拉出来单练都是以一敌百,协同作战,却是最大短板。何况新进员工中多是在百度、阿里、腾讯各大互联网不同文化环境下浸泡出来的。

    队伍大了不好带,这个时候,要么活力全开,全速全进。要么停下脚步,整顿军纪,强调企业核心价值观,磨好宝刀再砍柴。这个时候对老周是个考验,而老周选择了后者。

    在2014年疯狂4月,一方面,国内互联网企业集体出海,大有赴美团购IPO的架势。另一方面,阿里巴巴、腾讯财技通施,大举并购,隔天就有超过十亿级别的地震级并购,资源重组。而这个时候360默不作声,在798的一角,像老罗微博头像上的工匠,在小屋里默默打磨。近两个月,据不完全统计,360相继推智键、随身WIFI、儿童手环、安全路由、安全换机一系列产品,可谓高产,且每个产品在各细分市场攻城略地,战绩斐然。 

    和360多位产品经理闲聊,听到几个笑话,加班到晚上10点是常有的事,原因是6点下班,看到大家都在埋头拼命干活,没好意思走,又继续找点活干,一干就到10点多了。李彦宏在面临搜索市场份额下降的危机时,强调狼性。而周鸿祎在外反复强调人性,在北辰观察,在360内部老周确是最强调狼性的,或者说360的DNA里就有流淌着狼的血液。360由老周带头主张批评文化,在安全路由发布会上,当着几百号记者媒体的面,狠挑一位负责安全路由副总裁毛病,不留一点情面。

    二、 极度的扁平化管理

    360的管理结构极度扁平,和360的好友聊天,最常听到的一句话就是,往上翻两级,就是齐向东和老周。

    在360内部,周鸿祎和齐向东会时不时出现在某一层的办公区去观察项目进展,如有偏差,马上找来相关副总和团队开议,会议一开可能就是3、4个小时。

    “我从早上上班到晚上11点得一直说话。”齐向东说。360内部推崇跨层级的直接沟通。假如软件产品在凌晨遇到急需解决的问题,值班员工可直接拨打齐向东的手机汇报情况,而为了能时刻保持在线,老齐备了3部手机。

    为避免公司科层化、官僚化,周鸿祎一改传统的公司治理结构和工作流程,采用Facebook 的“小团队、扁平化”管理模式。为实现扁平化管理,周鸿祎将360内部的分解成大小团队共400余个,周鸿祎每也不停地选择带其中的几个团队,把握方向,产品研发偏离轨道或不够极致,老周批评不留颜面,360的员工的战斗基因恐怕也是在日常工作中逐渐积累,每个员工必须内心强大。

    360对每个团队的要求是专注于自己深耕的产品领域,但要快速学习,快速迭代。在360内部有着不一样的竞争机制,团队的产品能否上线均由产品团队自己决定。在这种局面下,360每个月更新产品版本达1000多个,日均更新量超过30个。就360目前规模而言,这个产出不是高效而是可怕。在这样的机制下,不但提升公司运转效率,且易赢得了用户的口碑。

    三、 90后小鬼当家

    周鸿祎在13年会上讲2014年要Reboot公司,让公司保持年轻,让所有人做没有经验没有包袱的年轻人,要站在现在看未来。以90后为代表的新生代成正成为Reboot公司的一个缩影,2014年,360开始了周鸿祎的90后实验。

    虽然没拿到360内部90后员工的比重,但在360,90后员工受重视程度直接让人震惊。

    产品经理多为90后亲自挂帅,也出不少精品,如360智键、360随身WIFI。

    产品经理车向阳是一个不择不扣的90后: “回望智健产品从设计、研发到营销上市整个过程,最欣慰的事情是仅仅用了151天就看到一款产品如何从一个最初的idea结成了成熟的果实,总结这151天的历练过程,经验不足,执行力尚浅是第一次带项目的遗憾。“主动性”“ownership”是在这151天里学到最多、体会最深的字眼。以前不习惯领导们喷人,现在只想说谢谢那些曾经喷过我的领导,智键还是获得了老周的认可,并直面用户。” 

    360智键目前在市场也是重量级的明星产品。

    “为90后创造舞台”的思想,在360俨然成为一种思潮和文化。

    70后,80后老人,稳固技术底层和提供经验指导,90后拥有无限想象和操作空间。

    这种老人坐镇维稳,新人开道求新的打法让人刮目相看。

    解铃还须系铃人,没有人比90后更了解90后。作为一家市值近100亿的公司,看重的不是现在,而是公司成长性,公司的未来。而未来属于移动互联网,属于智能化潮流,属于这帮看似青涩,实则满脑子无限创意和抱负的90后。他们是天生的移动互联网原住民,他们更了解用户,他们更懂未来玩法,他们更想拥有未来100亿、1000亿的市场。给这帮年轻人空间,让年轻人做自己喜欢的事,做年轻人喜欢的产品。允许试错,允许失败,不需要按照领导的意志执行,可以吐嘈,可以争论。

    目标只有一个:做最好的产品!

    
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