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长城汽车企业文化:走路有标准 被称神秘"东厂"

作者: 时间:2013年07月16日 信息来源:
    长城汽车总裁王凤英接受采访时曾介绍过,这个监察团队总共七八十人,分为多个组,目的就是建立企业可执行的管理体系和廉洁制度。王凤英说:“管理的很多方法中要用到‘非常手段’,因为没有证据无法落实,所以有效的监控、明察暗访是经营监察本部常用的方法。”     长城汽车     长城汽车      据新金融观察报7月15日报道,一般来说,企业的成长与员工对企业的依存度是相辅相成的,但是这个规律似乎对长城汽车来说是个例外。     在长城汽车管理层看来,独特的企业文化和严格的管理制度是长城登顶的助推器,而在长城员工的眼里,它或许是桎梏的枷锁。在销量逐步攀升的繁华背后,人们不禁要问:长城汽车,你真的幸福吗?     奇葩的文化“宝典”?     长城汽车企业文化手册,一本只有24页的小册子,它很“畅销”,“发行量”大概已有几万册了。几乎每个长城汽车的员工都会拿到这个关于企业文化的小册子,很多人称之为“宝典”。     这将是他们入职以后要决绝信奉的“信条”,当然也有人会把它当成桎梏的枷锁。而在长城汽车的管理层看来,这也许是催促长城汽车疯狂增长的皮鞭……     成立于1984年的长城工业公司是长城汽车的前身,由于管理不善,企业在上世纪90年代初负债200多万、员工仅剩60多人。在长城汽车现任董事长魏建军的手中,这家坚韧的车企以“每天进步一点点”的精神,靠皮卡起家,以SUV闻名,连续10余年创造高增长和盈利的业绩。     如今,长城汽车有员工5万多人,控股或参股子公司30余家,在10年时间里年销量从4.5万辆增长到了2012年的62万辆。去年营业收入达到431.59亿元,同比增长43.44%。在中国车市集体陷入微增长时,长城汽车的盈利能力让同行惊叹:2012年其净利润56.78亿元,同比增长65.73%。     但在长城汽车员工看来,这串华丽的数字背后不乏依靠近乎洗脑般的“精神管理”,这套严格的企业文化管理已经深深地烙在每一名长城员工的心里。无论是高强度的军训还是企业文化的考核,都将给长城汽车的员工在入职初期立下一个“榜样”。     军训是多数企业对新人入职的培训之一,但长城汽车的入职军训似乎令员工经常用“魔鬼”来形容。历时一个月的“魔鬼训练”每天从早持续到晚,训练之余是企业文化讲解,一天不间断的体力与脑力训练,让不少刚刚入职的年轻人在网络中发泄着自己的不满。一位老员工告诉记者,在长城汽车参加过军训就明白了什么叫做“服从”和“执行”。     “军训是长城汽车的传统,但是对绝大多数新入职的员工来讲,这个过程很痛苦,每天光跑圈就有几十圈,其中还要穿插企业文化讲解,往往在体力已经透支的情况下,大脑又要接受培训,所以就有了现在在员工中流行的一句话,‘美女成了黑爷儿们, 爷儿们成了铁城墙’,现在想想真的非常贴切。”一名在职员工调侃道。     在长城汽车,每名新入职的员工手中都会有一本24页的“企业文化手册”,它既是催促长城汽车疯狂增长的皮鞭,又是员工必须坚守的职场信条。手册中有专门的战略解读,上面很详细地介绍了长城汽车的“聚焦365”战略。长城汽车希望通过人才强企、品质领先、技术创新、卓越管理、供应链整合以及国际化运营六大举措,保持皮卡的绝对优势,巩固SUV领先地位,并促进轿车快速崛起,以品类的优势快速提升品牌价值,打造民族汽车的第一品牌,让长城车享誉全世界。这样的词语表达,显示了长城汽车管理层的“野心”。     而这本被称为“宝典”的手册会贯穿员工的整个长城生涯,员工在入职的时候往往被要求背诵这本“企业文化手册”。“我们入职后,会通过不定期的考试反复强化背诵考试,成绩不达标将面临罚款和补考。”     一名长城汽车在职员工对新金融记者表示。当然,即便考试成绩达到了60分,员工仍不免要接受处罚,因为长城汽车将及格线提高到了80分。     在手册中,除了常规的企业发展史和愿景之外,更多是向员工阐述企业独特的理念和愿景,其中最为经典的莫过于企业的“狼兔精神”。“狼兔精神”要求员工要具有狼一样敏锐的市场反应能力,具有事事争先的主动进攻意识,又要具有兔子一样强烈的生存意识和危机意识,有机智灵活的快速反应能力。一名员工告诉记者,长城汽车非常注重企业精神和文化支柱理念的灌输,随便找一名员工都可以随口说出“狼兔精神”的内容或者是廉洁自律的内容。     “2015年实现产能150万辆,销量130万辆,实现销售收入超千亿,利润超百亿,员工人均年收入翻一番,并在2020年实现经济型SUV和皮卡武松娱乐销量第一。这些宏伟的目标,我们基本上都能脱口而出,但是在我们看来,这些东西并没有和我们基层员工联系在一起。”一名不愿具名的员工说。“说是员工年均收入2015年能够翻一番,但是有多少人能撑到那个时候呢?还有这个翻一番是以什么时候的收入为标准?在这里呆的时间长了,手册中所说的‘狼兔精神’,听着很空。大家‘狼’的主动进攻意识没有了,只剩下‘兔子’的危机意识了,每天为了生存,小心翼翼地工作着。”上述员工苦笑着对新金融记者说道。     这本颇受争议的“宝典”并没有被长城汽车“雪藏”。在其官方网站上,无论是核心理念还是完整的体系内容都有详细的说明。在长城看来,这本“宝典”里的内容正是企业建设的精髓之所在。     苛刻的“游戏规则”?     在业内人士看来,长城汽车最不易被别人模仿的就是其“苛刻”的企业文化和员工奇高的执行力,也被认为是长城汽车近年来在汽车行业大环境不太景气的情况下,业绩逆势增长的重要原因。当然,这要“归功”于长城汽车制定的一整套“游戏规则”。     “在这里,有的规定让我们觉得十分费解,甚至可以说不近人情,我们连自己的婚礼上宴请好友都要受到限制。”曾供职于长城汽车动力部的员工陈涛(化名)说。长城汽车的行为规定十分细化,哪怕是员工的婚丧嫁娶都有详细的规定。其中一条规定就是随份子不能超过50元,不得跨部门邀请,本部门参加人数不得超过50人。陈涛告诉记者,长城汽车在天津有很多部门,如果一名员工举办婚礼的话,其他部门的员工即使关系再好也不能参加。“公司有规定,员工婚礼只能邀请本公司及本科室的员工参加,并且人数不能超过50人,跨单位是坚决不允许的。”陈涛说,“举办婚礼前,这名员工要向公司上报一份名单,公司会有工作人员去婚礼点名检查,如果检查过程中,发现有不是本公司的员工参加,那么这名员工将被处以500元钱的罚款,而且违规参加婚礼的员工也将被请出酒席。”     在长城汽车看来,这样的规定主要是出于企业讲究的廉洁文化,考虑到年轻员工人数非常多,而且处于婚龄的人不在少数,如果不对随份子加以限制的话,会对员工的收入造成一定的影响。因此,公司为了给员工减轻这方面的压力,要求员工公司内随礼的话就随50元。“而要求上报名单则是为了避免在宴请的时候出现腐败的迹象,比如说,在婚礼上单独留下领导或其他的一些同事,这样的话,可能在今后的竞争中就出现不公平的现象,所以才作出这样的规定。”长城汽车某宣传主管张强(化名)说。     在采访中,新金融记者发现,严格的管理,不近人情的规定,是长城汽车基层员工们最常提及的词。在长城汽车保定总部的大门口,设有一处“五秒七步门”步行标准装置。每天长城员工上班时都要经过此处。如果走路速度不达标,装置会发出“嘀嘀”的提示警报。从“五秒七步门”规定到“走路垂直转弯”规定,一些看起来夸张的条款在这里都成为现实。“在这里干活儿最大的感触就是身体累,心更累。为了赚钱,你可能每个月要加100多个小时的班,但更重要的是,你要更加专注不犯任何错误,否则,你的加班费会成倍地从口袋中被罚走。”一名在职员工说。     生产的安全和有序依靠严格的制度,这本无可厚非,但是对于管理者而言,是否应该考虑制度的可行性以及负面效应。     今年春节期间,为了避免员工工作时间看手机,公司出台了一个政策,要求员工必须卸载手机里的包括QQ、浏览器以及游戏等在内的所有娱乐软件,尽管这个条款半路夭折,却在员工内部引起了极大的不满。“QQ挂着都不行,哪怕是你没有使用,被发现了就会被罚,那一段时间每个人的压力都非常大,很多员工为此甚至动了离职的念头,这完全没有人身自由了啊!”陈涛说。因为这条规定,员工为了避免被罚款,甚至将自己的智能手机换成最普通的“傻瓜手机”,一时间也成为员工茶余饭后的笑谈。     然而这种在长城管理层看似管理严格、有效完善的制度,在基层员工们看来,却在执行时时常露出不规范的一面。“在长城汽车,领导的权力非常大,有的时候甚至可以凌驾于管理规范之上。”一名离职员工表示,“苛刻的管理规定并不可怕,最可怕的是管理上的不规范,这着实伤了很多员工的心。”
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